真爱呵护生命的天使 ——记楚州中医院骨科护士群体

　　【本网讯】 淮安市楚州中医院骨科的12名护士，在护士长张慧带领下，始终坚持以病人为中心的思想，想患者之所想，急患者之所急。把患者当做自己的亲人，用亲情温暖、爱心呵护，悉心护理，让他们早日康复出院。

　　她们坚持慢慢沟通，用真心赢得患者满意。工作中，很多病人及家属对护理工作不理解，护士们总是做到耐心解释，遇病人家属情绪激动时，她们会采取避让方式，或换个护士去沟通，经过晓之以理动之以情、苦口婆心的交流，将事情从大化小从小化无，尽量妥善解决问题。因疫情防控需要，陪客家属都要做核酸检查。大多数家属不但不能理解还不予配合，有些陪护家属吵吵闹闹，说：“我没有带身份证，不做。凭什么要我做核酸?我是健康人。是家里人受了伤，来治疗的。”针对不肯做核酸的患者家属，护士们与他们讲政策，讲形势，讲上级要求。有的人仍然不听劝告，喋喋不休。这时候护士们总是避开，等他们情绪缓和下来再做工作。当电脑显示某床位欠费了，护士会及时提醒告知患者家属，因为欠费药房不好发药的。可有的家属不当回事，就是不及时去交费，第二天药房停发药，他们就与护士们吵，质问为什么不发药。护士们耐心解释说，国家规定只有急救时才可以，其他情况都是先交费后看病。面对还是做不通思想工作的家属，护士们总是以自己名义去药房借药先用上，然后再慢慢沟通，最终让家属满意。

　　她们坚持大医精诚，用真情赢得患者理解。在遇到不理解的患者及家属，她们坚持用百分百的服务，赢得了患者及家属的理解与配合。8床是一个89岁老年痴呆的骨折患者。三个儿子也不愿服侍高龄的老父，都说来治疗是一种临终关怀。手术后，老人出现褥疮。医院有专用帖子，效果快，但不是医保报销范围，儿子们个个嫌贵，不接受。护士们只好用老式烫伤膏给老人用。每隔一小时为他翻身，有时满床都是大便，臭味刺鼻，脏兮兮的，但护士们都不嫌脏，不嫌累，换床单，给老人擦洗身子。由于老人痴呆，易动，她们就想办法把老人的手绑起来，不让他乱抓乱动。在这样的精心护理下，四五天时间褥疮好了，三个儿子被护士们不辞辛劳的工作精神所感动，主动做好老人护理的后续工作。护士们每天上班很是忙碌，连吃饭、喝水、上厕所的时间都没有。班中来回走动都不少于17000步，因为人手不够，怀孕都不提前休假，挺着大肚子奔走在每个病房，一直坚持到临产当天。正如护士林蒙所说：“由于我们一直工作到生产，所以我们这些护士怀孕生小孩全都顺产，孩子出生都很棒。”

　　她们坚持治病救人，用真行为患者送去健康。在年初的一个夜间，120送来一位无名氏急诊患者。经检查后患者双腿开放性骨折，还患有痴呆。立即进入绿色通道手术。因无名氏、无身份证，无法联系到家人，手术后，没有家人陪护。于是休息的护士轮流到班上为他护理。自己掏钱买饭菜喂他，有时因家中有事调不开，护士自己花钱找护工照料他。连续多日高烧不退，护士为他后背擦洗物理降温，一刻不离开他。药费予以减半。并与交警大队联系按照交通事故逃逸后相关药费规定报销三天医药费，同时与医保局、民政局协调解决药费。住院两个月全是护士们无微不至的照料，让他终于站立起来。

　　楚州中医院骨科护士就这样，日复一日，年复一年的重复着平凡的护理工作，用南丁格尔精神，留给患者一个个可爱的脸庞，为一位患者送去康复的佳音，赢得了无数的点赞与信赖。(王世红 陈伯新)

　　编辑：王世红

分享按钮